Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой предложение Виктории Звёздной (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании эзотерических услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.

Оферта является публичной в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (ст. 435-445).

Акцептом Оферты считается произведение Вами платежа за выбранную услугу или цифровой продукт. Это означает, что Вы полностью согласны со всеми условиями настоящей Оферты и готовы исполнять свои обязательства.

2. Описание услуг

Исполнитель предоставляет следующие услуги и цифровые продукты:

• Эзотерические консультации: Астрологические консультации, таро-чтения, анализ натальной карты, рунные расчёты и прочие консультационные услуги, проводимые в формате письменных отчётов, сеансов по видеозвонку или письменной переписки
• Цифровые продукты: Электронные отчёты в формате PDF, видео-уроки, аудио-материалы, цифровые карты, гайды и иные информационные материалы
• Специальные предложения: Комбинированные пакеты услуг, системные программы, интенсивы и прочие специальные предложения в формате, указанном на Сайте

Точное описание, содержание и формат каждой услуги указаны в каталоге на Сайте.

3. Процесс заказа и оплата

Для заказа услуги Вы должны:

1. Выбрать интересующую услугу или цифровой продукт на Сайте
2. Заполнить форму заказа с указанием Ваших контактных данных (имя, email, телефон)
3. Произвести платёж через платёжный шлюз YooKassa, выбрав удобный способ оплаты (банковская карта, электронные кошельки, переводы и т.д.)
4. Получить подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты

Способ оплаты: Все платежи обрабатываются через YooKassa (ООО «Yandex.Kassa»). Исполнитель не имеет доступа к Вашим данным банковских карт — они передаются напрямую платёжному провайдеру.

Валюта платежа: Платежи принимаются в рублях Российской Федерации (RUB).

Подтверждение платежа: После успешной обработки платежа Вы получите подтверждение от YooKassa и письмо от Исполнителя с информацией о дальнейших шагах.

4. Доставка и сроки выполнения услуг

Форма предоставления услуг: Все услуги предоставляются в онлайн-формате (письменные отчёты, видеосеансы, переписка в мессенджере или по email).

Сроки выполнения:

• Письменные отчёты и консультации: 3-5 рабочих дней с момента получения полной информации от Вас
• Видеосеансы: Согласуется индивидуально при заказе
• Цифровые продукты (PDF, видео, аудио): Доступны для скачивания в течение 24 часов после успешного платежа
• Задержка доставки не является основанием для возврата, за исключением случаев, когда Исполнитель не может выполнить услугу по причинам, зависящим от него

5. Политика возврата и возмещения

До начала оказания услуги: Если Вы отказываетесь от услуги ДО того, как Исполнитель начнёт её выполнение (т.е. до момента, когда будет получена полная информация для составления отчёта или назначена дата сеанса), Вы имеете право на полный возврат уплаченной суммы (за вычетом комиссии платёжного шлюза, если она была взята).

После начала оказания услуги: Возврат денежных средств не допускается, если:

• Исполнитель уже получил Вашу информацию и приступил к работе
• Услуга уже начата (например, сеанс состоялся или отчёт составляется)
• Цифровой продукт был скачан или открыт

Цифровые продукты: Возврат денежных средств за цифровые продукты (PDF, видео, аудио, гайды и т.д.) невозможен в любом случае, так как они являются информационным контентом, не подлежащим возврату.

Процедура возврата: Для оформления возврата напишите письмо на адрес noreply@destinychart.net с указанием номера заказа. Возврат обрабатывается в течение 7-10 рабочих дней.

6. Дисклеймер (Отказ от ответственности)

Важно! Все услуги Исполнителя предоставляются в целях информирования, развлечения и личного развития. Эзотерические услуги (таро, астрология, руны, нумерология и т.д.) основаны на традиционных системах и верованиях и не являются научно доказанными методами.

Исполнитель не гарантирует определённые результаты или исходы жизненных ситуаций. Информация, предоставляемая в консультациях, не может:

• Служить заменой профессиональной психологической, медицинской или юридической консультации
• Гарантировать конкретные результаты в личной жизни, бизнесе или отношениях
• Являться предсказанием будущего или гарантией определённого исхода
• Рассматриваться как прямое указание к действию

Вы несёте полную ответственность за решения, которые Вы принимаете на основе консультаций Исполнителя.

Исполнитель не несёт ответственность за любые убытки, ущерб, неудачи или последствия, вызванные использованием информации из консультаций или цифровых продуктов.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы на Сайте (включая текст, графику, видео, аудио, макеты и т.д.) являются собственностью Исполнителя и защищены законодательством об авторском праве и смежных правах.

Вы не имеете права:

• Копировать, распространять, модифицировать или переиздавать материалы Сайта без письменного разрешения
• Продавать, сдавать в аренду или предоставлять в пользование цифровые продукты третьим лицам
• Публиковать отчёты, консультации или результаты сеансов без согласия Исполнителя
• Использовать материалы в коммерческих целях

Цифровые продукты, которые Вы приобретаете, предоставляются для личного некоммерческого использования только.

8. Ограничение ответственности

В максимально допустимой степени, предусмотренной применимым законодательством, Исполнитель не несёт ответственность за:

• Любые прямые или косвенные убытки, ущерб или потери, вызванные использованием услуг
• Упущенную выгоду, потерю данных или перерыв в деятельности
• Любые претензии третьих лиц в отношении содержания консультаций
• Технические сбои или недоступность Сайта (в пределах разумного)

Исполнитель не гарантирует, что услуги будут свободны от ошибок, сбоев или прерываний, но предпримет все разумные усилия для обеспечения качества.

9. Разрешение споров и применимое право

Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае возникновения споров между Вами и Исполнителем:

1. Попытайтесь разрешить спор мирным путём, направив письмо на адрес noreply@destinychart.net
2. Исполнитель рассмотрит Вашу претензию в течение 30 дней и ответит Вам
3. Если спор не разрешён мирным путём, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации

10. Конфиденциальность и защита данных

Информация, которую Вы предоставляете при заказе услуги (имя, email, телефон, данные о заказе, личная информация для консультации), обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О защите персональных данных».

Исполнитель обязуется:

• Хранить Вашу информацию в конфиденциальности
• Не передавать Ваши данные третьим лицам без согласия (за исключением платёжных провайдеров и сервисов доставки писем)
• Обеспечивать защиту данных от несанкционированного доступа

Подробное описание обработки данных см. в Политике конфиденциальности.

11. Правила использования Сайта

Вы обязуетесь использовать Сайт в соответствии с законодательством Российской Федерации и запрещаете себе:

• Использовать Сайт в незаконных целях или способом, нарушающим права третьих лиц
• Размещать оскорбительный, клеветнический, порнографический или иной противоправный контент
• Совершать атаки на Сайт, вмешиваться в его работу или проводить попытки несанкционированного доступа
• Использовать автоматизированные скрипты или боты для сбора информации со Сайта
• Размещать спам, рассылать массовые письма или использовать Сайт в целях мошенничества

Нарушение этих правил может привести к блокировке доступа к Сайту и привлечению к ответственности.

12. Отзывы и оценки

Исполнитель приветствует обратную связь. Размещая отзыв на Сайте или в соцсетях, Вы:

• Даёте Исполнителю право использовать Ваш отзыв в маркетинговых целях
• Подтверждаете, что отзыв написан Вами и соответствует действительности
• Не включаете личную информацию третьих лиц без их согласия

Исполнитель оставляет за собой право удалять отзывы, содержащие оскорбления, спам или вымышленную информацию.

13. Изменение Оферты

Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в любое время. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Информация о существенных изменениях будет направлена на Ваш адрес электронной почты, если у нас есть такая информация.

Если Вы не согласны с изменениями, Вы можете отказаться от использования услуг Исполнителя.

14. Прочие условия

Возраст пользователя: Услуги не предоставляются лицам в возрасте до 18 лет без согласия родителей или законных опекунов. Заполняя форму заказа, Вы подтверждаете, что Вам исполнилось 18 лет.

Сервис доступен 24/7: Сайт работает круглосуточно, однако Исполнитель может быть недоступна в определённые периоды (отпуск, праздники). В этом случае сроки выполнения услуг могут быть увеличены.

Делимость условий: Если какое-либо из положений настоящей Оферты признано недействительным или не подлежит исполнению, остальные положения остаются в силе.

15. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с Оффертой, услугами, замечаниям и предложениям, свяжитесь с Исполнителем: